艾蜜莉的異想世界

這星期趁著母親節檔期去遠百逛逛，遇到兩件事。一是發生在資生堂(東京櫃)專櫃，我沒用過這家的化妝品，感覺它是老一輩人在用的品牌，因為老媽喜歡就靠櫃詢價。櫃姐看我妝花了，很熱心的幫我重新補妝再刷上腮紅，還教我一些遮瑕的技巧。後來為了要湊滿額，不但幫我找出幾種最划算的組合，還依我的使用習慣阻止我挑貴又不常用到的彩妝，推薦便宜但值得下手的商品，雖說目的是要我買單，但整個消費過程完全沒有被強迫推銷的壓力，短短半小時我就成了資生堂的忠實顧客了～

另一件事是買衣服時發生的。我一向很捧場國內設計師品牌，肥水不落外人田，振興國內經濟是公民應盡的義務(敗家的好理由)。當天正好有竇子家的特賣，晃去小逛了一下。衣服挑著挑著很不巧跟另一位可能是這品牌的熟客挑中同一款短褲，櫃姐A跟我說沒有尺寸，在一旁的櫃姐B好心提醒她現場還有一件，而那位櫃姐A卻直接表明要留給熟客試穿，不想拿出來…

女人啊～在菜市場都可以為一把青菜大打出手，更何況是看對眼的衣服，雖說是小事一樁，就是讓我上了心。我沒多說什麼，櫃姐有櫃姐的業績壓力，把機會留給購買機率比較大的客戶是難免會有的私心，但當下對這個品牌的印象著實打了很大的折扣。若我是品牌的負責人，一定會強化品牌最前線的服務人員，不允許任何為了自己的業績造成客人不悅的行為，因而影響到整個品牌的形象，得不償失啊～

其實不管是專櫃還是特賣會，對我來說滿足消費者的購物體驗原本就是品牌價值的一部份，國際品牌對這個領域向來都是戰戰兢兢的維護，反觀國內本土品牌似乎沒有什麼概念，實在可惜。同樣都是站在品牌最前線的櫃姐，兩相比較之下，一個為品牌加分，甚至讓第一次上門的客人變成忠實顧客，另一個因為私心讓客人的消費過程不愉快，進而對這品牌印象大打折扣，哪一家公司重視消費者感受，答案淺而易見囉～

 
又是黑白配！每天拍照很容易就看出自己穿搭的盲點，我就是很愛黑白配呀～

 
針織裙這一季才穿三次，趁著微涼趕緊再穿一次。美眉不喜歡這樣的搭配，說裸靴讓腿變短了？會嗎？會嗎？

 
還是黑白配。這襯衫不用多提了，每個歐美時尚部落客人手一件，趁著上次Shopbop折上折的時候購入，不得不佩服自己敗家的功力，總是能找到很超值的好物！

 
這樣穿很春天。資生堂櫃姐幫我擦的口紅好襯膚色。

 
買很久的鞋，有9公分這麼高，踩上去才知道原來170cm的人視野這麼好啊～